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盘点全球各零售业巨头成功的典型RFID应用案例

文章出处:东莞艾特姆射频有限公司责任编辑:lqgs人气:发表时间:2015-11-12 09:15:12

  英国玛莎百货公司大力拓展微型RFID芯片的应用

  玛莎百货公司(Marks & Spencer Group PLC)自1884年艰苦创业以来,走过了一段漫长的道路。当初的玛莎百货只是英格兰利兹露天市场的一家廉价的杂货摊,但如今,每星期都有数百万人在英国近400家玛莎百货店中购物。在过去几个月中,玛莎百货公司在其九家商店供顾客试穿的男式套装和衬衫上都贴上了微型RFID(无线射频识别)芯片。在不久的将来,这家零售商还将在53家商店内给女式内衣和服装贴上RFID芯片。

  玛莎百货公司负责RFID技术的詹姆斯·斯坦福表示:"公司2004年的总收入为159亿美元。如果不能对不同等级的产品进行跟踪,公司就无法做到准确地掌握尺码多样的商品信息。比如女士的文胸就有68种不同的尺寸,一旦出现顾客在货架上找不到自己的尺码,或员工想帮助顾客找到合适的产品却无能为力的情况,大家都会感到非常沮丧。而采用RFID技术对单件商品贴标签并加以识别,就能迅速和明显地改善我们商店的客户服务质量。

  2005年初,玛莎百货公司公布了一项计划,将把产品级标签应用扩展到尺码更为复杂繁多的服装上面,比如文胸。一年后,公司还将在53家门店6个部门的衣服上贴上RFID标签,以便更好地追踪这些服装的信息。这次,玛莎公司不再像从前那样,分别使用RFID标签和条形码标签,而是与派克萨公司(Paxar)展开技术合作,生产一种新型标签。派克萨公司专门为服装行业提供销售系统和标签服务,他们将共同开发一种五英寸的纸质标签,把RFID芯片和条形码整合在同一标签内。每只芯片将存储每件产品独有的系列号码,这些芯片由斯沃琪集团(Swatch Group)旗下的微电子制造商EM Microelectronics-Marin SA公司生产。每天工作结束时,员工只需要用868MHzRFID手持式读写器对剩余商品进行RFID芯片扫描,就能完成库存管理。

  玛莎百货公司表示,顾客也许会担心RFID标签是否会包含个人信息。为了消除这种顾虑,员工在收银时会只扫描条形码,而非RFID信息。斯坦福表示,标签和商店的手册都写明,RFID芯片是用于库存管理的智能标签。公司将继续让顾客在购买商品时自主选择是否要去掉商店所加的标签。

英国玛莎百货公司大力拓展微型RFID芯片的应用

  英国特易购公司注重为小件商品添加RFID标签

  特易购公司是一家年收入640亿美元的超市巨头,在欧洲和亚洲拥有2300多家连锁店。最近,它正与至少十家供应商合作,在小件商品(如化妆品和DVD)上添加RFID标签,这些商品的价格都在2030美元之间。特易购公司的IT总监科林·科本在年初的一次会议上表示,对DVD追踪的试验将长达一年,并将从一家商店扩展到十家。虽然他没有透露更多的细节,但我们也看到了特易购公司在发展为小件商品添加RFID标签的决心。特易购公司与发行商英国娱乐有限公司(Entertainment U.K. Ltd.)合作DVD项目,在产品上添加RFID标签,并将读取器嵌入货架,以此对产品进行追踪,这项技术是由美德维实伟克公司(MeadWestvaco)智能系统部门提供的。RFID标签使特易购公司能够准确地掌握存货水平,而且还能迅速查找出放错货架的DVD。初期报告表明,RFID的试验正在取得成效。IDTechEx公司的海若普估计,特易购公司在试验RFID期间,DVD的销量可能增加了4%

  以前商品在分拣、包装以及从发行中心运往商店的过程中,特易购公司都没有做具体的统计,即便对贴有RFID标签的DVD,情况也是如此,公司对存货的统计是基于假设的。不过,自去年十一月特易购公司将RFID技术应用扩展到其中一个发行中心以后,这种情况已发生了明显的改变。

  商品经过分拣后被放入指定的塑料包中,塑料包贴上RFID标签后运往各发行中心。在运输系统的特定地点,安装好的读卡器将扫描标签并识别塑料包的数据和电子产品代码,来证实商品正在运往发行中心的途中。之后,这些信息将被传回中央仓库管理系统。当塑料包离开发行中心时,再次进行扫描以更新存货统计。当货物运抵时,接收商店的超高频读写器也将重新更新系统。

英国特易购公司注重为小件商品添加RFID标签

  德国麦德龙将让RFID技术全程"跟踪"产品

  麦德龙集团的首席信息官齐格蒙特·米尔道夫认为:"从长远来看,RFID技术不会局限于在物流和存货管理方面的应用。麦德龙集团是一家年收入743亿美元的零售企业,在30个国家拥有2500多家门店。集团将来还要将这项技术深入到顾客当中,甚至还要延伸到售后服务,直到质量保证阶段。它能追踪投资回报、追踪商品是否遵守有关规定,并有助于做好产品召回和安全等工作。" 欧洲人对高科技热情很高的文化氛围,使得麦德龙集团以及其他零售商在推进RFID部署时相对容易一些。

  麦德龙集团也在明斯特和韦塞尔的两家考夫霍夫商店以及诺伊斯的配送中心试用产品级RFID技术。产品级的存货补给系统,把麦德龙集团的POS机平台与订单处理软件连接在一起进行工作。当贴有RFID标签的服装在出口处扫描时,信号传到订单处理系统,然后提醒员工对货架重新进行整理。订单处理软件还能报告仓库是否还有足够的存货,或者商店是否该从配送中心再次进货。如果配送中心的存货量太少,该系统就会自动向供应商传送补货的信号。

  这项试验为期五个月,麦德龙集团在存货层面对自动补给流程进行了测试。这项试验目前还没有在麦德龙集团大规模铺开,因为公司在部署和实施RFID技术上,态度比较谨慎。为此,公司还将进行扩展性的研究,以实现利益最大化。

德国麦德龙将让RFID技术全程"跟踪"产品

  美国Gap高效便捷的衣物追踪管理

  美国的Gap公司在全球性的专业零售业中居领先地位, 其产品主要包括成人、妇女、儿童及婴儿的服装、配饰品。除了在美国本土销售外,Gap公司在世界各地拥有几千家分店。仅2000Gap的销售总额就达136 亿美元。

  Gap公司在把RFID技术应用到库存管理和衣物的追踪管理方面很有经验。在过去的几年中,公司致力于围绕整个经营流程——从最初的生产阶段到辅助销售人员工作的店内跟踪、订购、存货、控制环节——创建一个完整的体系。电子芯片以服装标签为载体在制作流程中被安装在每一件服装上。这些标签上储存有服装的款式、尺寸、颜色、既定目的地等电子信息。通过对货品的即时追踪,大大提高了Gap在全球上千家连锁店从制作、流通到库存控制的所有主要方面的管理效率。

  在库存管理中,通过RFID电子标签的ID号码Gap可以对全部库存衣物的尺寸和规格进行管理和分类。一旦收到出货定单,公司员工通过读取设备,马上就可以获知所需规格的衣物存放的准确位置。RFID 技术排除了人为误差的因素以及无需可视化读取,使库存管理变得简便快捷。同时优化发货时间、库存控制,最大限度降低发货出错率。

  Gap公司还运用RFID追踪系统,对销售终端实施有效管理。每一件Gap衣物的标签都被系统追踪,不管衣物是放在仓库的包装箱内还是放在商场的架子上。只要顾客有需求,销售人员可以通过便携式的读码器马上告诉消费者他们看中的样式有多少种颜色可供选择,并能在第一时间为顾客找到目标商品,避免了传统人工翻找所花费的时间和顾客的流失。据相关部门统计,Gap公司应用RFID技术对服装进行有效跟踪管理以来,公司的销售额提高了20%

 美国Gap高效便捷的衣物追踪管理

  德国Gardeur以RFID挖掘行业最优效能

  20世纪20年代初成立的德国著名服装制造商Gardeur 主要生产男、女式裤装和牛仔衣,主要为服装专卖店和高档服装店配送货物,他们的主要客户来自东欧各国。2005年的销售额达到9300万欧元,服装产量达280万件,公司在世界范围内还运营630多家服装专卖店。

Gardeur公司是德国麦德龙集团的供应商,麦德龙集团大踏步式的RFID推进计划,促使Gardeur公司于2003年在其供应链管理中引入RFID技术,以此实施对供应链的监控。在几年的时间里Gardeur不断用节省的开支投入到RFID系统的开发中去。目前,Gardeur正在和Fashion Group RFID以及德国物品编码中心(GS1 Germany)合作,希望共同研发出一种纺织行业通用的RFID解决方案。(注:Fashion Group RFID位于德国慕尼黑,是一个行业团体组织,在纺织行业的影响力很大)。

Gardeur的目标是建立最好的RFID系统以供全球使用,希望开发一种迷你标签嵌在服装里面,也希望能够降低成本并能够解决顾客的隐私问题。Gardeur支持Fashion Group RFID的初衷是因为他们希望能够形成行业性统一的标准、兼容的技术,保护服装制造商们的投资。Garduer的总裁Thomas Ballweg说:我们确信,服装行业应用RFID的成功经验可以带动纺织业整体采用这项技术。

德国Gardeur以RFID挖掘行业最优效能

  意大利Prada的RFID新尝试

  世界知名的意大利服装品牌Prada一向以简洁、冷静的设计风格独步国际时尚。这个最早以旅行皮件起家的品牌,如今成功构建出一个从皮件到服装鞋帽完整的精品王国,销售版图现已拓展到全世界。

  Prada高级成衣集团从200111月起开始在服装上安装RFID电子标签,电子标签被印刻在电子衬底材料上,再把它嵌入塑料或纸制的服装标签内。Prada在纽约Epicenter 旗舰商店商品上使用的标签,记载了有关服装的式样、尺寸、颜色和其他细节以及价格的相关信息。当顾客穿着Prada 的衣服经过他们的商店,RFID系统将控制店内的显示器播放模特在米兰的T 型舞台上展示同款的衣服的画面。这一技术的使用极大地增添了消费者购买Prada产品后的成就感。

意大利Prada的RFID新尝试

  中国知名品牌劲霸男装的RFID应用试验

  中国的服装企业也在RFID热潮的推动下开始了亦步亦趋的探索。中国男装知名品牌劲霸,于2006年在其货品仓库和专卖店内部署了美国讯宝科技公司的RFID管理解决方案。通过对劲霸的物流仓和成品仓实施无线管理,通过电子条码的识别系统在各专卖店和卖场进行实时数据采集,与总部实现及时信息共享和沟通,解决了劲霸在仓库管理和供应链管理中长期存在的问题。

中国知名品牌劲霸男装的RFID应用试验


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